パソコン診療所のブログ

windows起動中に再起動してしまう。
インターネットに繋がらなくなったインターネットエクスプローラーを削除するために、SP３をアンインストールしたが、その後から起動しない。

とのこと。

自宅に持ち込まれたので、早速状況の確認。
起動時のwindowsXPの旗が表示され、バーが流れて５，６秒で再起動してしまいます。

通常起動、セーフモードとも同じ状況＞


まず、ハードディスクに機械的な不具合がないか確認するため、パソコンから取り出します。
＜パソコン背面のプラスチック板を取り外し。
ネジ３本で固定されています。

さらに、側板を背面方向にずらして取外し。













DVDドライブと電源の間にあるネジ２本を取外し＞
DVDドライブをマウンタごと電源方向にずらして取り出せます。
















＜DVDドライブの下にハードディスクが取り付けられています。
チェック用のマザーボードでハードディスクのSMART情報を確認。正常。
ハードディスクの交換はほぼ無しですね。









ハードディスクをVAIOに戻して、次に、ソフト的な不具合の確認の為ｃｈｋｄｓｋを実行＞
エラーを修復と表示されましたが、不具合変わらず。
メモリのエラーチェックも異常なし。

ＣＭＯＳクリア、不具合変わらず。
そこで、ビデオカードを取り外し。BIOS設定にて、LAN、ｉＬＩＮＫ、オーディオをＯＦＦに。変わらず。



＜前面パネルのカードリーダー、ＰＣカードの配線を取り外し。
すると、セーフモードで起動出来るように。
ビデオカード、ＬＡＮ、ｉＬＩＮＫ、オーディオを接続。セーフモード起動ＯＫ．

しかし、通常起動は途中で再起動。。。

カードリーダーを繋ぐと、セーフモード不具合再発。







念のため、電源も確認。
パソコン背面の４本と、本体内の１本＞
を取り外して電源取り出し。















マザーボード側は１８ピンの特殊コネクタ↓

標準的なＡＴＸ電源でのチェックができない、こまったタイプ。

電源内も確認しましたが、コンデンサ等、特に異常は見られませんでした。
ＢＩＯＳ読みですが各電圧も正常。

どうやら、カードリーダーの不具合？？
不具合の原因は、スロット内のピンが曲がってショートしていることがありがちですが、ピン曲がりはありませんでした。

とりあえず、セーフモードで起動しＣＤからＳＰ３を適応。

すると、通常起動できるように。
すかさず、windowsupdateを行おうとすると、０ｘ８００７０４２４でエラー。
対応方法はこちら＞
アップデートを行い再起動。

再度、windowsupdateを行おうとすると、別のエラーが。。。
アップデートに必要なサービス
Automatic Updates
が実行されていない。
スタートアップの方法を「自動」に変更しようとすると、
削除のマークがされている、、、
といったエラーが表示され変更できない。

調べると、ウイルスによる改変によることが多いらしい。
確かに、ウイルス対策ソフトはインストールされていませんでした。

Microsoft Security Essentials
を、ダウンロード、インストール。

早速、ウイルススキャン。
＜１０数個ウイルスが検出、削除されました。

windowsupdateを全て行い、対応完了。
最後に、もう一度、カードリーダーを接続してみると、、、正常に起動できました。
カードリーダーのドライブが表示され、デバイスマネージャにも正常に認識されています＞

そのほか、不要なソフトの削除、windows設定の調整、マイドキュメントのDドライブへの移動、デフラグなどのメンテナンスも行いました。

ありがとうございます。

また、メモリを
５１２MB→２GB
へ増設。チェックOK。

＜メモリ増設は本体底面から行えます。

パソコン引渡し後、インターネットへの接続不具合がある場合は、ご自宅での対応となります。

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